短信今年36岁了。 1973年，世界第一部手机在摩托罗拉问世。被誉为短信之父的芬兰工程师Matti Makonen（马柯能），在1984年设计和提出了现代短信（SMS）系统的雏形，并在1992年12月3日发布了包含“圣诞快乐！”的世界上首条短信。 当然，第一条短信发送成功并不代表被普及使用。短信真正普及到商用、民用是在1994年网络较为成熟之后，而迅速蔓延到世界各国在1999年后。 在中国，2000年前很多手机可以收发中文短信了，中国移动于2000年下半年推手机短信业务，随后不久中国联通也迅速跟进。当年我国的手机短信量突破10亿条。 除了个人应用，短信也用在企业。2002年起，短信群发开始进入人们的视野，因其价格便宜、操作便捷、针对性强而成为企业营销手段的不二选择。而各种电子商务平台的出现也造就了短信公司的发展，短信平台群发公司出现了，短信群发逐渐转为商用化。短信验证码因其及时性和针对性，不存在随机和群发，单点触发的特点还成为如今最普遍也最好用的验证方式。 作为数字社会信息流动最重要的传送载体之一，短信业务在移动通信发展史上写下了浓墨重彩的一笔。对人们的经济文化生活，甚至对政治都产生了如此大的影响。 －2－ 伴随着信息消费新场景新业态新模式不断涌现，传统短信业务已无法满足广大客户更高品质、更丰富多彩的信息通信需求。短信之父马柯能在2012年接受采访时表示：“短信将会以各种形式永久存在。” 2014年，面对市场需求的发展和技术的演进，中国移动提出了以“新通话”、“新消息”和“新联系”为核心的融合通信发展战略，并于2014年2月在巴塞罗那发布了《下一代融合通信白皮书（2014）》，联合产业界共同推动基础电信业务的全面升级。融合通信业务在保留用户原有通信习惯、继承运营商基础通信业务全球可达性和电信级服务质量的前提下，通过升级终端上原有的通话、短/彩信和通讯录三大通信入口，形成以“新通话”、“新消息”和“新联系”为核心，功能完善、体验优良的新型基础通信服务。 2019年6月26日，在上海世界移动大会期间，中国移动在发布了5G+计划后，又举办了5G消息创新开放实验室成立暨RCS产品发布会，发布了5G新产品——“RCS商业富媒体消息”。以原生短信为入口，支持图文、音视频、机器人互动等富媒体消息形式，帮助用户在消息窗口内实现搜索、交互、支付等一站式业务体验，具有覆盖终端多、消息送达率高、手机号码就是用户ID、消息端口实名认证等优势。  2020年4月8日，三大运营商用线上发布的形式，共同发布《5G消息白皮书》。5G消息业务是终端原生基础短消息服务的全新升级，依照交互方式大致可分为两类：即个人用户之间，以及企业与个人用户之间的信息交互。 对于个人用户而言，5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制，内容方面也将突破文字局限，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。 对于企业而言，5G消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。例如，在与12306的对话中，用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作。 得益于以上特质， 5G消息在继承传统短信免注册登录、免安装应用等特性的基础上，进一步实现了信息交互的便捷高效。此外，5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，可提供信息安全保障，保护用户隐私。 －3－ 5G消息是运营商和终端行业的又一个重要合作。 据了解，全球移动通信系统协会（GSMA）已形成普遍共识，将RCS纳入5G终端的必选功能，通过统一的技术标准、统一的业务呈现、统一的功能体验，加快业务快速普及和规模发展。 2020年4月8日发布会上，中兴、华为、小米、三星、OPPO等都对5G消息业务给予了全面肯定与期待：  华为：支持移动5G消息业务，3月已入场试点大区启动联调测试，4月10日计划打通First Call，6月支持5G消息商用。将持续与运营商保持消息领域的长期沟通与合作，共同做大5G消息市场。 中兴：愿与三大运营商一起，推动5G消息成为最快落地的5G+业务应用，携手共进，共创美好未来。 小米：后续将在所有5G机型支持5G消息，积极推动5G消息产品商用。 三星：正基于运营商最新规范开发5G消息业务，计划今年内对5G手机全面支持。 OPPO：愿携手三大运营商及其他终端厂商，从用户出发，普及5G技术及相关应用，构建共赢、繁荣的5G商业消息生态圈。 vivo：将通过5G消息进行信息体验升级，给用户带来全新的通讯服务体验。 产业链各方同心协力，标志着5G消息即将进入全面加速。 －4－ 从企业发展角度看，当新技术新业务新模式刚出生，市场供需不平衡的时候有红利效益。供需平衡了，企业发展就需要有经济护城河（Economic Moat)。 护城河这个概念是沃伦.巴菲特老先生最先提出来的，大概是指企业抵御竞争对手对其攻击的可持续竞争优势--如同保护城堡的护城河。四大护城河是无形资产、成本优势、网络效应、迁移成本。 刘润老师又在这四条护城河里各提炼2个方面，无形资产（专利 品牌），成本优势（规模 管理）、网络效应（用户 生态）、迁移成本（习惯 资产）。 “非新无以为进，非旧无以为守”。业务创新要顺应时代发展，但未必要全部推倒重来。三大运营商用一个标准做起来的5G消息，能沉淀已有的品牌、规模、资产等成效，如果能再创新管理、生态、习惯等模式，不失于在数字经济时代的一条基础护城河。 5G最大的作用是促进了人、物、应用的无缝连接和深度融合。消息即平台、消息即服务、消息即应用。5G消息，提高了我们连接世界的效率。 |
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